当店はハッカ糖の専門販売店です。
安心ネットショッピング！
2006年02月10日 12:57更新
 
 はじめに 最近ネットショッピングやネットオークションなどインターネットをつっかったサービスが、
その利便性により社会的にも多くの人たちに認知されてきました。しかし、同時に
ニュースなどでもネット取引に関する事件も比例して報道される事が増化していることも
事実です。
ですが、これだけネットによるサービスが広まっているのには、各お店やクレジット会社、ショ
ッピングモールなどの販売側の顧客情報管理の徹底などの安全策、通信技術の安全化 （例 SSL 通信時に内容を暗号化して情報の漏れを防ぐ技術の一つ）などの向上により
ネットサービスを快適に楽しむことができるようになってきた証拠であると思います。
もちろん普段のショッピングとは違う注意点もありますので、以下にそのポイントをまとめてみ
ますのでこれを参考に、簡単便利でお得なネットショッピングを楽しんでいただきたいと 思います。
お店の確認 通信販売（ネットショップもこれに含まれる）では、消費者保護の観点から「特定商取引に関
する法律」などの関係法令によって定められたいくつかの表示義務事項があります。トップペ ージの目立つところに、この表示をするためのページへのリンクがない、あるいは良く探さない と見つけられないというのは安心度が低いと見てよいでしょう。 さらにその表示の中で、会社名、管理責任者名（法人、個人にかかわらず）、連絡先（住所、
電話番号、メールアドレス）がきちんとかかれているか確認しましょう。住所が郵便局留めだっ たり、市区町村までで以下は注文時にお知らせしますなどというのは認められていないので 注意しましょう。特に何らかのトラブルが起きた場合これらの項目は絶対必要ですので、心配 な方はまず、実際に電話をしてみるなどして確認するのもよいでしょう。 返品・交換、その際の手数料などについて 実際のお店で買い物をしても、家に帰ってからよく見ると（袋を開けたり見本で見て別の在庫
商品を受け取った場合など）商品が破損していたりとか、イメージに合わないまたは、別の商 品だったなんて事がたまにあります。ネットショッピングでも悪意からではなく、ちょっとした手違 いにより同じようなことが起きます。そんなときに必要な事項です。たとえ返品・交換をいっさい 受け付けないとしていてもきちんと表示されているかどうかはそのお店の安全度の目安にな ります。さらに、返品・交換の条件（受付期間や、送料などの負担方法）についても良く確 認するようにしましょう。 ※ネット販売は通信販売に分類され、通信販売法では基本的に返品を受け付けなくてもよい
ようになっていますが、お店によってはそれぞれに規定を設けて、よりお客様により安心してい ただけるようにしているところもありますので、良くわからないときは直接問い合わせしてみてく ださい。 ホームページの構成 本気で商売しようとしているショップさんは、やはりそのサイトから感じることができはずで
す。 例えば頻繁に更新（最低でも一週間に一回とか）しているとか、表示義務のあるものはしっか
りわかりやすく表示してあるとか、様々な販促（〜キャンペーンなど）に力を入れているなどで す。もちろん、問い合わせなどにも迅速ていねいな対応をしてくれるかどうかも重要なポイント ですし、買い物かごや、注文フォームのページを「SSL」対応にするなどの技術的なものもその ショップの安心度のバロメーターになると思います。 大事な画面や各種伝票の控えなどはしばらく保管しましょう 注文確認画面はできるだけ送信前にプリントするようにしましょう！メールアドレスの間違
いなどにより確認メールがなかなかこないときに助かりますよ。また購入した商品の詳細ペー ジなども何らかの不当表示によるトラブルが起きた場合の証拠となります。また、振り込み用 紙や代金引換の領収書、返品時の発送伝票の控えなどもしばらく保管するようにしておくとよ いでしょう。 商品が届いたらすぐに確認！ 一番わくわくする商品の到着。すぐに中身を確認しましょう！問題点があったときにすぐに
問い合わせをしないと返品ができない！なんて事もあります。 それでもトラブルが起きてしまったら・・・ 以上の様な注意をしても商品が届かない、注文と違う商品がきた、商品に欠陥があっ
た、請求金額が違っているなどのトラブルが万一発生した場合、まずショップに連絡および 確認をします。 連絡が取れなかったり話し合いがうまくいかなかった場合以下のような相談窓口に相談してみ
てはいかがでしょう。
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